Блог

Как сделать посадочную (landing) страницу эффективной?

Как сделать посадочную (landing) страницу эффективной?

Каждый начинающий маркетолог, интернет-бизнесмен, владелец или создатель сайта, должен всегда помнить формулу, которая выглядит так:

Цена транзакции = Цена привлечения каждого посетителя / Конверсия

Так вот, продавать товары и услуги будет выгодно, если цена транзакции будет меньше, чем прибыль на продажах, то есть на тех же транзакциях. И чем эта разница больше, тем больше прибыли вы получите. К тому же, у вас будет возможность более гибко работать с ценообразованием, увеличивая конкурентоспособность .

Если возникает вопрос, как уменьшить цену за каждое привлечение посетителя, то нужно прибегать к SEO и контекстной рекламе – он за это отвечают. В большинстве случаев именно SEO-продвижение и использование контекстной рекламы являются наиболее дешевыми, и при этом стабильными методами привлечениям целевого трафика. Но у владельцев сайтов всегда есть дополнительные возможности для маневров, хотя эти возможности редко используются. Речь идет о конверсии: например, вам удалось достичь много целевых посетителей, и за привлечение каждого из них вы заплатили 50 рублей. Но если только каждый сотый посетитель что-то у вас закажет, то получится, что реальная цена продажи клиента, – 5000 рублей. На практике коэффициент конверсии 1% приемлем для товаров и услуг, цена которых значительно больше, чем рыночная, и которые предназначены для богатых. Но для большинства обычных товаров и услуг этого мало. При коэффициенте 20% получится, что цена клиента – 250 рублей. К тому же, при таком уровне конверсии, и если клиент пройдет все последующие этапы – оплату, доставку и прочее, увеличивается вероятность дальнейших покупок из закладок, – то есть по цене 0 рублей за привлеченного клиента, но с 100% конверсией. Тут мы получаем уменьшение цены транзакции с 250 рублей до примерно 100-150.

Конечно, в некоторых случаях достичь 20% конверсии довольно трудно, но, все-таки, надо стремиться к развитию. Если вам удастся увеличить конверсию, вы получите значительное преимущество над конкурентами. Почему? Практически все могут покупать трафик по недорогим ценам, но вот работать с посетителями – это уже ваша забота. Именно в том, как привлечь возможного покупателя в реального, и состоит профессионализм интернет-маркетолога, или маркетолога вообще.

Правило 1. Landing Page, то есть посадочная страница должна четко, понятно и полностью соответствовать поисковому запросу. Чем более узкая специализация у страницы, тем больше будет конверсия. Пользователь, которому хочется отдохнуть в Лондон, будет гораздо более доволен видеть страницу со списком туров в Лондон, а не главную туристического сайта, или список всех возможных поездок. Пользователь, который хочет купить холодильник определенной марки, будет рад видеть страницу именно об этом холодильнике.

Правило 2. Landing page должна предлагать посетителям конверсионный маршрут. Каждый посетитель должен понимать, куда ему следует кликать, при этом особо не напрягаясь. На странице должна быть размещены такие кнопки, как Заказать, или же Добавить в корзину. Если вы продаете услуги, то эти две кнопки также не будут лишними, но желательно добавить еще и номер телефона или Skype имя. Кстати, как показывают исследования, красный цвет кнопки увеличивает конверсию на 20%.

Правило 3. Чем меньше действий тратится на транзакцию – тем больше будет конверсия. От посадочной страницы до подтверждения заказа, или же де оплаты ваш посетитель должен как можно меньше действий. Каждый лишний клик или страница – меньше конверсия; это же относится и к требованиям, которые выносятся к заполнению полей – например, максимальное количество символов в строке, заданный формат даты, требование разделять слова специальными знаками. Испробуйте маршрут, по которому движется посетитель, снова и снова, пока не поймете, что проще уже некуда – все должно быть в поле зрения, во всем должна быть логика, и, конечно же, для достижения цели посетитель должен совершать минимум действий. Зачем просить указывать город проживания, если вы пока осуществляете доставку только по Москве? Москва должна сразу же находиться в поле Город, чтобы посетитель понял, что про него заботятся. Следите также за тем, чтобы страницы загружались быстро.

Правило 4. Давайте всю необходимую информацию, которую только может захотеть получить ваш посетитель. Например, он хочет приобрести Macbook Air. Прежде всего, он должен видеть цену товара, идентификатор комплектации, то есть обозначение вида MC968RS/A, детальные характеристики. В серии Macbook Air есть совершенно разные комплектации, поэтому многие клиенты часто обижаются, что, мол, получили меньше памяти или частоты процессора, чем хотели. Посетитель должен четко видеть, что перед ним находится, и удовлетворяют ли его характеристики. Полный список характеристик берется с сайта производителя – только там можно рассчитывать на точные данные. Информация должна быть точная, а характеристика соответствовать заявленному названию.

Не забывайте указать информацию о гарантии – гарантийный срок и адреса сервисных центров, которые ремонтируют устройство.

Следует также указывать данные о том, прошел ли данный Macbook Air сертификацию РСТ – хотя некоторые покупатели ищут лэптопы без этого лейбла.

Клавиатура – как вы знаете, большинство пользователей не воспринимают ее, если на ней нет русской раскладки. Поэтому обязательно пропишите в описании товара, есть ли у него русскоязычные буквы, или только английский вариант. То же касается и адаптеров – расскажите посетителям, есть ли в комплекте комплект для подключения к розеткам СССР.

Цена доставки, наличие товара на складе, и реальный срок, за который товар будет доставлен его покупателю. Пользователь должен сразу знать, что товар придется ждать несколько дней – если он узнает об этом только во время оформления заказа, то его доверие, скорее всего, будет утрачено. Есть и такой вариант – товара на складе нет, а на сайте до сих пор включена пометка В_наличии. И если посетитель, радостно увидев, что товар на складе таки есть, и оформив заказ, узнает от менеджера, что товара нет, он очень обидится.

Ну и, конечно, нужно сделать хороший, привлекающий дизайн. Только сочетание качественных дизайна и функциональности сделает вашу посадочную страницу эффективной и принесет вам ощутимую прибыль.

Возврат к списку

E-mail подписка

Хотите получать новую информацию первыми? Подпишитесь на нашу рассылку по емейл.